El ROI (Return on investment) o retorno de la inversión es el valor económico que generas como resultado de tus acciones de marketing. Es una fórmula que te ayuda a calcular la rentabilidad de tus campañas, y se utiliza para que conozcas los resultados de una inversión o inversiones realizadas por tu empresa.
Hacer un seguimiento del retorno de la inversión te permitirá saber si el dinero que has invertido en una campaña de marketing te ha generado beneficios o pérdidas económicas.
Calcular el ROI no es una tarea fácil, pero es necesario para medir el impacto de tus acciones. Dentro de tu plan de marketing digital debes incluir la parte de análisis para observar si las estrategias que has llevado a cabo se están cumpliendo y dando los resultados esperados, o por si el contrario, es necesario hacer cambios para mejorar.
A lo largo de este post te contaremos más sobre qué es el ROI y cómo calcularlo correctamente. Esperamos que estés listo y luego puedas aplicarlo en tu negocio con éxito.
Seguro que ya lo sabes, pero un punto muy importante dentro de la metodología del Inbound marketing es medir los resultados de tus estrategias, porque lo que no se mide no se puede mejorar.
Calcular el ROI es de gran utilidad para comprobar la rentabilidad de tus acciones, porque es la relación entre la inversión y los beneficios generados.
La fórmula del retorno de la inversión es la siguiente:
ROI= (Beneficio – Inversión) / Inversión x 100
El ROI se presenta en porcentaje, por eso se multiplica por 100.
Imagina que inviertes 500€ para hacer un curso, y de este obtienes 2500€ de beneficios, pues tu retorno de la inversión sería de un 400%. Es decir, que por cada euro que has invertido, has obtenido un retorno de la inversión de 4€ de beneficio.
Puede pasarte que tu retorno de la inversión sea negativo, que a priori, significa que tendrás que hacer cambios y revisar que no funciona. Aunque ten en cuenta que puede salirte un ROI negativo porque tu objetivo fuese alcanzar mucha repercusión y generar mucho tráfico a tu web, es decir, no has generado ganancias económicas, pero si has alcanzado tu meta. Una campaña con ROI negativo puede ser positiva dentro de determinados contextos.
Para la toma de decisiones futuras es importante que calcules el ROI, para saber si tus inversiones te darán o no beneficios. Tendrás más información para poder evaluar si tus estrategias son rentables.
Sabemos que hacer cálculos en una campaña de marketing digital puede ser complejo y muy lioso. La fórmula sigue siendo la misma que te hemos presentado anteriormente, pero con los beneficios y las inversiones que has hecho en tu plan de marketing. Aquí es un poco más complicado porque tienes que tener en cuenta todo tu retorno (beneficios) de cada parte de tu plan de marketing y cuáles han sido tus inversiones.
Por lo tanto, a la hora de hablar de inversión hay que tener en cuenta elementos como:
Esta fórmula es muy útil para tus estrategias dentro de tu plan de marketing, por ejemplo en las campaña de redes sociales, SEM o email marketing. Es decir, puedes calcular el ROI de tu estrategia de marketing digital total, o hacerlo por cada apartado de esta. Pero como en otros aspectos del marketing, la rentabilidad de tus campañas no solo se mide con un valor, necesitas recurrir a las KPIs.
Las decisiones que tomas con respecto a tu estrategia de marketing digital están bien pensadas, no las tomas a la ligera. Por ello, llevas a cabo la medición y el análisis de tus acciones para basarte en datos que te ayuden a saber si vas por buen camino. Aquí entran datos como como el ROI.
El retorno de la inversión es un indicador clave ya que calculas si la inversión que has hecho te está dando beneficios. Gracias al ROI, podrás tomar mejores decisiones y más objetivas.
Si tú has evaluado tus inversiones pasadas y observado el rendimiento que han tenido, puedes planear mejor tus próximos movimientos.
Pero como te hemos explicado, no siempre es necesario tener un retorno de la inversión positivo. Quizás te convenga poner en marcha ciertas estrategias aun sabiendo que este dato será negativo. Dentro del marketing digital hay un montón de métricas para medir el rendimiento de tus campañas, por lo que debes tener en cuenta y ver más allá del ROI.
Conclusión, como has podido ver, es necesario calcular el retorno de la inversión. Lo ideal es calcular este dato por cada campaña que realices y así poder defender cada acción que lleves a cabo, además de establecer un plan de acción para cada una de ellas.
Pero no te olvides de revisar esta medición y hacer un análisis del ROI de forma periódica. No puedes calcularlo solo una vez y olvidarte, necesita una revisión, porque ya sabes que dentro del marketing digital todo está en constante cambio.
Así que, el retorno de la inversión es un indicar importante para el desarrollo de tus estrategias por lo que no deberías olvidarte de calcularlo. Te animamos a que realices la medición de tu ROI y observes su resultado.
¡Esperamos que hayas disfrutado de esta lectura!