En cualquier buena estrategia de marketing, el objetivo primordial es convertir, cualquier negocio quiere que los usuarios que acudan a su página, se conviertan en leads o clientes. Para conseguir esto tenemos el CRO, si aún no sabes lo que es y la importancia que tiene dentro del marketing, ¡sigue leyendo!
El CRO, del inglés, “Conversion Rate Optimization”, es un conjunto de técnicas cuyo objetivo perseguido es conseguir que el mayor número de usuarios que visita una página web se convierta en registros o en clientes. Por esto mismo es una de las estrategias primordiales para el marketing online y en concreto para el inbound marketing. Este tipo de proyectos que consisten en un negocio online, tienen como principal objetivo conseguir que personas anónimas se conviertan en clientes potenciales, los cuales ceden sus datos dentro de la página, datos que el propio negocio utiliza a su favor.
En resumen, el CRO se basa simplemente en optimizar la tasa de conversión.
¿Qué es la tasa de conversión? Te lo explicamos también.
Es el porcentaje de usuarios que realizan una acción específica (comprar, registrarse, etc), esta tasa de conversión se obtiene dividiendo el número de objetivos conseguidos entre el total de visitas multiplicado por 100. Es uno de los KPIs más importantes dentro del ecommerce.
Por ejemplo, si de cada 200 visitas, solo 2 personas compran tu producto, la tasa de conversión sería solamente del 1%. Parece un porcentaje bajo pero la tasa de conversión media está entre el 1% y el 3%.
Para conseguir esa conversión, el CRO se divide en 6 fases fundamentales:
Una vez tenemos los resultados de los distintos test, pasamos a proponer mejoras, ya sabemos qué está fallando en nuestra página web y qué no, así que ya tenemos material para empezar a proponer soluciones de cara a la conversión de nuestra página web.
Tener una buena estrategia de CRO en tu proyecto y en tu página web es primordial, representa una idea de continua mejora. Si optimizas frecuentemente la conversión de tu sitio web, será un éxito a largo plazo, es decir, no vas a conseguir muchas conversiones de primeras, pero vas a conseguir un crecimiento progresivo durante un largo periodo de tiempo.
Gracias a esto mejoraremos nuestra web en distintos aspectos, por ejemplo, en el posicionamiento, si google ve que estamos mejorando nuestro sitio para los usuarios, nos colocará en los primeros puestos.
Otro de los motivos por los que el CRO es importante para tu negocio es el ahorro que implica, tanto en costes como en tiempo y esfuerzo. Ya que lo que estamos utilizando son técnicas que, a largo plazo, consiguen aumentar el porcentaje de conversión según tus objetivos.
Con la publicidad, lo que conseguimos es que una gran cantidad de tráfico llegue a nuestra página web, lo malo de esa publicidad, es que la gran mayoría del público que atraemos no convierte, ya que no es lo que estaba buscando. En cambio, si hemos realizado una buena estrategia de CRO, conseguiremos que ese tráfico que llega a nuestra página sean clientes potenciales.
En resumen, lo que conseguimos gracias al CRO es generar más beneficios a la larga en nuestro negocio, los cuales resultarán muy rentables para la empresa, y esto invirtiendo menos medios, menos dinero y obteniendo mucha más visibilidad y tráfico. El CRO es de los elementos más importantes porque incide en lo más valioso que tenemos en nuestro negocio, las conversiones.
Así que no lo dudes ni un segundo más y comienza a invertir en CRO, los beneficios aparecerán en menos tiempo del que crees. ¡Optimiza tu sitio!