En el ámbito de la publicidad online, los influencers son ahora un valioso recurso para las empresas. Estas personas influyentes en las redes sociales pueden ayudar a las empresas a llegar a un público más amplio influyendo en las decisiones de compra de sus seguidores. Sin embargo, medir la eficacia de las campañas de influencers ha resultado difícil, sobre todo en plataformas como Snapchat, donde las historias (o stories en inglés) desaparecen al cabo de un día.
En este artículo, descubrirás qué es un ERP de influencers, para qué sirve y cuáles son los más utilizados. ¡Empezamos!
¿Qué es un software ERP de influencers?
El software ERP de influencers es una solución digital especializada creada para hacer más eficientes y automatizados los procesos de búsqueda, colaboración y supervisión del rendimiento de los influencers en las redes sociales. Ayuda a las empresas y a los profesionales del marketing a gestionar sus relaciones con los influencers, supervisar el estado de las campañas, calcular indicadores de rendimiento importantes y perfeccionar sus tácticas de marketing de influencers.
Con el fin de maximizar el retorno de la inversión de sus campañas de marketing de influencers, el software de gestión de influencers suele incluir funciones como la búsqueda de influencers, la programación de contenidos, el análisis del rendimiento y la gestión de pagos. Estas funciones permiten a los usuarios interactuar con los influencers de manera eficiente, realizar un seguimiento de cómo afectan a las promociones de la marca y tomar decisiones basadas en datos.
Aspectos a tener en cuenta al comprar un software de influencers
Es importante pensar en las características que ofrece una solución de software de influencers antes de realizar una inversión para asegurarse de que la plataforma de marketing de influencers que elijas cumplirá sus requisitos y objetivos específicos.
Teniendo esto en cuenta, te guiaremos a través de las características más destacadas que debes tener en cuenta.
1. Gestión de contenidos
El desarrollo eficiente, la organización, la programación y el seguimiento de los contenidos creados por los influencers como parte de una campaña de marketing de influencers es más fácil gracias a las funciones de gestión de contenidos, que están presentes en muchos paquetes de software de gestión de influencers. Esta función permite a las marcas supervisar el contenido que los influencers producen en su nombre. Las soluciones suelen incluir funciones como la programación, la aprobación y la revisión de contenidos.
2. Gestión de campañas
Muchos sistemas de software de influencers incorporan funciones de gestión de campañas que ayudan a las marcas a organizar, llevar a cabo, realizar el seguimiento y perfeccionar sus campañas de marketing de influencers a través de diversos medios. Estas soluciones ofrecen un área única para coordinar todas las tareas relacionadas con las campañas, como la programación, la asignación de dinero, la supervisión del rendimiento y la generación de contenidos.
La programación y publicación de contenidos, la segmentación de audiencias, los análisis e informes, las pruebas A/B, el seguimiento de presupuestos y las funciones de colaboración suelen ser características importantes de los sistemas de gestión de campañas. Las soluciones de gestión de campañas permiten a las empresas optimizar sus esfuerzos de marketing, garantizar la uniformidad del mensaje y evaluar con eficacia los resultados de las campañas, aumentando así su eficacia total y el rendimiento de la inversión.
3. Herramientas de búsqueda
Las aplicaciones digitales conocidas como herramientas de búsqueda de influencers están pensadas para encontrar y descubrir creadores de contenidos en redes sociales dentro de un sector o especialidad concretos que tengan un número considerable y relevante de seguidores. Estas tecnologías ayudan a las organizaciones a encontrar posibles personas influyentes que puedan colaborar con ellas en iniciativas de marketing utilizando una serie de estrategias basadas en datos, como búsquedas de palabras clave, estudios de audiencia y métricas de participación. Las herramientas de búsqueda de personas influyentes, en esencia, agilizan el proceso de búsqueda ofreciendo detalles útiles sobre el alcance, la participación y los datos demográficos de la audiencia de una persona influyente. Esto ayuda a las marcas a tomar decisiones bien informadas a la hora de elegir a los influencers que promocionarán sus productos o servicios.
Por ejemplo, más de 200 millones de perfiles de influencers en YouTube, Instagram y TikTok forman parte de la base de datos de influencers en este tipo de ERPs. Para localizar a los creadores que son relevantes para sus objetivos demográficos y de campaña, las marcas y las agencias pueden utilizar una variedad de parámetros.
4. Influencer Relationship Management (IRM)
El objetivo de las herramientas de IRM es facilitar a empresas y personas influyentes la gestión de sus conexiones de forma organizada y eficaz. Estas soluciones permiten crear y mantener asociaciones de forma eficaz y están diseñadas específicamente para satisfacer las demandas del marketing de influencers.
5. Informes y análisis
Puedes recopilar, examinar y mostrar información sobre los esfuerzos de marketing de influencers y sus resultados con el uso de herramientas de informes y análisis. Estos recursos ayudan a las marcas a supervisar, evaluar y mejorar eficazmente sus relaciones con los influencers.
9 ventajas de un software ERP de influencers
Las relaciones con los influencers se agilizan gracias al software de gestión de influencers, que ofrece a las empresas y a los profesionales del marketing una plataforma centralizada para gestionar eficazmente sus iniciativas de marketing.
Estas son algunas de las principales ventajas de adquirir un software de gestión de influencers:
- Flujo de trabajo eficaz: desde la búsqueda de posibles influencers hasta la realización de campañas y la elaboración de informes sobre las mismas, el software ERP de influencers agiliza cada paso del proceso de colaboración con influencers. Esta eficacia ahorra tiempo y esfuerzo.
- Análisis exhaustivo: los usuarios pueden supervisar el rendimiento de los influencers y las campañas en tiempo real con las amplias funciones de análisis e informes del software. El uso de datos para orientar las decisiones ayuda en la toma de decisiones.
- Comunicación racionalizada: hace más fácil y directa la comunicación con los influencers, agiliza la aprobación de contenidos, la coordinación de campañas y los procesos de negociación, y reduce las barreras de comunicación.
- Gestión del material: los usuarios pueden planificar y organizar el material de manera eficiente, garantizando una publicación puntual y bien coordinada en varios canales para un mensaje de marca coherente.
- Gestión del presupuesto: realiza un seguimiento de los gastos relacionados con los influencers para asegurarse de que las campañas no superan los fondos asignados.
- Cumplimiento: para asegurarse de que las asociaciones con influencers siguen las normas y directrices de la marca, algunas soluciones incluyen además funciones para ayudar con las dificultades legales y de cumplimiento.
- Optimización del ROI: el programa ayuda a asignar recursos a colaboraciones de alto rendimiento al ofrecer información sobre qué personas influyentes producen los mejores resultados.
- Información sobre la audiencia: las marcas pueden seleccionar influencers cuyos seguidores sean similares a sus objetivos demográficos mediante el uso de software de gestión de influencers, que ofrece datos demográficos y de compromiso sobre las audiencias de influencers.
- Seguimiento del rendimiento: al supervisar los indicadores clave de rendimiento de forma regular, los profesionales del marketing pueden evaluar los resultados de sus asociaciones con influencers y modificar sus campañas actuales según sea necesario.
Otras funciones a tener en cuenta sobre el ERP de influencers
Los ERPs de influencers ofrecen otras funcionalidades además de las fundamentales mencionadas anteriormente, entre ellas:
- Influencer seeding: las empresas y organizaciones pueden ayudar a proporcionar productos o muestras a los influencers a cambio de evaluaciones y comentarios sinceros.
- Integración con el comercio electrónico: las empresas pueden supervisar directamente las ventas y el retorno de la inversión de sus esfuerzos de marketing.
- Herramientas de agencia: las agencias disponen de diversas herramientas adicionales, como gestión de equipos, elaboración de informes y marca blanca.
Conclusión
En definitiva, el software erp de influencers es una solución de software sólida e integral que puede ayudar a empresas de todo tipo a gestionar campañas eficaces de marketing de influencers que atraigan a su mercado objetivo de bienes y servicios.
Si estás interesado en este tipo de software para tu empresa, puedes contactar con nuestro equipo de Occam y descubrir todos nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
