En el dinámico mundo digital, la fugacidad se ha convertido en una fuerza impulsora significativa, y el contenido efímero es la expresión máxima de esta tendencia. En un entorno donde la atención es un recurso escaso y la velocidad de la información es vertiginosa, el contenido efímero se erige como una herramienta estratégica clave.
Esta estrategia hace referencia a las publicaciones o mensajes que desaparecen en 24 horas, y fue introducida por primera vez por Snapchat en 2013. Desde entonces, Snap ha alcanzado los 200 millones de usuarios y el contenido efímero ha ido ganando popularidad. A esta tendencia se unió Instagram con sus stories, y le siguieron Facebook, YouTube, WhatsApp y TikTok.
Por lo tanto, la pregunta que los profesionales del marketing deberían hacerse es: ¿Por qué es importante esta tendencia y cómo deberíamos responder? Sigue leyendo y te lo contamos todo.
El contenido efímero se refiere a material multimedia, como imágenes o videos, que tiene una duración limitada y desaparece después de un período específico de tiempo. En plataformas como Snapchat, Facebook, WhatsApp o Instagram Stories, los usuarios pueden hacer publicaciones o enviar fotos que solo pueden verse durante 24 horas antes de desaparecer.
Se considera contenido efímero todo lo que va desde Snapchat a las historias de Instagram o los vídeos en directo de TikTok, es decir, lo que uno puede perderse si no sigue a una marca y no interactúa con ella de forma habitual. Y ese es el objetivo del contenido efímero: provocar FOMO (miedo a perderse algo) y recompensar a tu público fiel con contenido exclusivo y transitorio que otros podrían no llegar a ver.
Según LinkedIn, el contenido efímero cultiva un sentido de "urgencia y exclusividad". Tu audiencia sabe que tiene que actuar rápido o se perderá algo valioso e interesante. Esto puede aumentar el compromiso, la fidelidad y la confianza en tu marca.
Además, esta estrategia también puede permitirte compartir contenido "en el momento" o "detrás de cámaras" que quizás no quieras publicar en tu feed por una razón u otra. En cierto sentido, este tipo de contenido te da libertad para explorar ideas "más allá de la cuadrícula" y compartir el lado más humano de tu marca.
Desde el punto de vista del marketing digital, el contenido efímero ofrece a las marcas una oportunidad única para conectar con su audiencia de manera más auténtica y espontánea. ¿Pero qué es lo que lo hace tan efectivo para atraer la atención y participación de los usuarios?
Entonces, ¿cómo puede hacer que su contenido efímero sea grandioso?
Aprovecha las encuestas y el formato preguntas y respuestas para fomentar la participación de la audiencia. Presta atención a los "me gusta" y responde a los comentarios y mensajes directos. Vincula a tus cuentas la posibilidad de "deslizar hacia arriba" o "hacer clic para comprar" para conectar directamente a los espectadores con tu tienda online.
Algunos contenidos efímeros se crean con el simple objetivo de entretener o informar. Independientemente de su naturaleza, la mayoría debe incluir una fuerte CTA (llamada a la acción) que dirija el tráfico a tu sitio web, anime a los espectadores a suscribirse a tu boletín de noticias o pida a la gente que participe en una encuesta o sondeo.
Si sólo publicas una vez cada dos meses, a la gente no le interesará seguir tus contenidos efímeros. Pero si siempre tienes cosas interesantes que compartir (BTS, descuentos y ofertas, anuncios de nuevos productos, etc.), la gente querrá seguir visitándote para ver qué estás haciendo.
El hecho de que el contenido efímero desaparezca en un día no significa que tengas que improvisar cada vez que vayas a publicar algo. Las stories, los lives y los snaps deben estar tan pensados y planificados como el contenido estático.
Los contenidos efímeros suelen parecer inconexos y aleatorios. Al planificar con antelación, céntrate en crear una línea/relato que conduzca a la llamada a la acción (comprar, suscribirse, seguir, etc.).
La implementación de una estrategia de contenido efímero implica la combinación de creatividad, autenticidad y una comprensión profunda de la audiencia. A continuación, dejamos una lista con los tipos de contenido clave para aprovechar al máximo esta estrategia:
Crea historias secuenciales que mantengan a tu audiencia comprometida día tras día. Esta técnica es efectiva para lanzamientos de productos, eventos especiales o cualquier narrativa que se desarrolle con el tiempo.
Utiliza el contenido efímero para compartir ofertas exclusivas o códigos promocionales que solo estén disponibles durante un período limitado. La urgencia puede impulsar a la audiencia a tomar decisiones más rápidas.
Comparte momentos detrás de cámaras para humanizar tu marca. Muestra la cultura interna de tu empresa, la preparación de eventos o el proceso de desarrollo de productos.
Aprovecha las funciones interactivas de las plataformas para realizar encuestas, responder preguntas o desafiar a tu audiencia. La participación activa fomenta la conexión.
Utiliza el contenido efímero para transmitir eventos en vivo. Esto puede incluir lanzamientos de productos, entrevistas en tiempo real o coberturas detrás de cámaras durante eventos relevantes.
Invita a tu audiencia a compartir sus propias historias y testimonios. Resalta estas contribuciones de manera efímera para crear una sensación de comunidad y validación.
Permite que personas influyentes, empleados o colaboradores tomen el control de tus cuentas durante todo un día. Esto agrega variedad y una perspectiva fresca a tu contenido efímero.
Ofrece vistas previas exclusivas de nuevos productos, servicios o proyectos. Despierta la curiosidad de tu audiencia y crea expectativas.
Comparte momentos significativos del pasado de tu marca. Los recuerdos pueden evocar nostalgia y fortalecer la conexión emocional con tu audiencia.
Organiza concursos o sorteos relámpago utilizando contenido efímero. Pide a los participantes que actúen rápidamente para que tengan más posibilidades de ganar.
¿Ya sabes cómo iniciar tu estrategia de contenido efímero? Al combinar estas estrategias con una comprensión profunda de tu audiencia y objetivos, puedes construir una estrategia de contenido efímero que no solo atraiga la atención, sino que también impulse la participación, la lealtad y la conversión. La clave está en la autenticidad y en aprovechar la temporalidad para crear experiencias valiosas y memorables.