En las estrategias de Inbound Marketing, hemos escuchado en repetidas ocasiones el concepto de workflows.
¿Qué es un workflow?
Los workflows en HubSpot son un conjunto de reglas y acciones que se ejecutan de manera automática cuando se cumplen ciertas condiciones. Estos workflows se utilizan para automatizar y simplificar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes potenciales o actualizar el estado de una tarea en una hoja de cálculo.Con este tipo de herramientas, logramos simplificar las tareas del equipo de trabajadores y automatizar trabajos tediosos. La automatización del marketing es una herramienta importante en cualquier estrategia inbound, ya que te ayuda a simplificar y automatizar tareas repetitivas y a realizar un seguimiento oportuno de las personas con las que te relacionas.
La automatización del marketing se utiliza para enviar mensajes relevantes y personalizados a los clientes potenciales y actuales en el momento adecuado, lo que puede mejorar significativamente la experiencia del cliente y aumentar las tasas de conversión. Además, la automatización del marketing te permite hacer un seguimiento de las interacciones de los clientes con tu marca, lo que te ayuda a comprender mejor sus necesidades y preferencias y a adaptar tus estrategias en consecuencia.
Se aprovecha en conjunción con el marketing de contenidos y el marketing de búsqueda para crear un flujo de trabajo eficiente que atraiga, convierta y retenga a los clientes. Al utilizar la automatización del marketing, puedes ahorrar tiempo y recursos valiosos al automatizar tareas repetitivas y enfocarte en actividades más importantes que te ayuden a alcanzar tus objetivos de negocio.
Configurar un workflow en HubSpot
Para configurar un workflow en HubSpot, primero debes definir las condiciones que deben cumplirse para que se ejecute el workflow. Por ejemplo, si quieres enviar un correo electrónico de seguimiento a un cliente potencial después de que haya pasado un cierto número de días desde su último seguimiento, puedes establecer una condición que compruebe la fecha de la última vez que se envió un correo electrónico al cliente potencial.
Una vez que hayas definido las condiciones, puedes establecer las acciones que se deben ejecutar cuando se cumplan estas condiciones. Por ejemplo, si quieres enviar un correo electrónico de seguimiento a un cliente potencial, puedes establecer una acción que envíe un correo electrónico utilizando una plantilla de correo electrónico predefinida.
HubSpot ofrece una amplia variedad de opciones para configurar y personalizar tus workflows, lo que te permite adaptarlos a las necesidades específicas de tu negocio. Puedes utilizar diferentes tipos de condiciones y acciones, y puedes crear flujos de trabajo complejos que involucran varios pasos y ramificaciones. Además, puedes utilizar los workflows en conjunción con otras herramientas de HubSpot, como el CRM y la herramienta de automatización de marketing, para crear soluciones de automatización completas y eficientes.
VENTAJAS DE LOS WORKFLOWS
Las workflows pueden ser muy útiles en una variedad de contextos, ya que ofrecen varias ventajas, tales como:
- Mejoran la eficiencia: las workflows permiten automatizar y optimizar el proceso de realización de tareas, lo que reduce el tiempo y los recursos necesarios para completarlas.
- Ayudan a mantener la consistencia: las workflows establecen un conjunto de reglas y pasos que deben seguirse para realizar una tarea, lo que garantiza que se haga de manera consistente y se obtengan resultados predecibles.
- Facilitan la colaboración: las workflows pueden ser compartidas y utilizadas por múltiples personas, lo que facilita la colaboración y el trabajo en equipo.
- Permiten el seguimiento y el control: las workflows suelen incluir mecanismos de seguimiento y control, que permiten a los usuarios monitorear el progreso de las tareas y resolver problemas en caso de que surjan.
- Favorecen la flexibilidad: las workflows pueden ser adaptadas y modificadas fácilmente para satisfacer las necesidades y requerimientos cambiantes de una organización.
Para crear un workflow en HubSpot, sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de HubSpot y ve a la sección de workflows.
- Haz clic en Crear workflow en la esquina superior derecha.
- Asigna un nombre a tu workflow. Este nombre será visible solo para ti y tu equipo, así que elige uno que sea claro y fácil de recordar.
- Elige el tipo de objeto para tu workflow. Puedes elegir entre contactos, empresas, negocios, tickets o cotizaciones.
- Selecciona las condiciones que deben cumplirse para que se active el workflow. Por ejemplo, puedes elegir que el workflow se active cuando un contacto se suscriba a una lista de correo electrónico o cuando una empresa alcance cierto tamaño.
- Añade las acciones que se deben llevar a cabo cuando se cumplan las condiciones del workflow. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico a un contacto o asignar una tarea a un miembro de tu equipo.
- Revisa tu workflow y asegúrate de que funcione correctamente y cumpla con tus objetivos. Una vez que estés satisfecho con tu workflow, puedes guardarlo y activarlo para que comience a trabajar automáticamente en tu negocio.
Hay muchas formas en las que puedes usar la automatización del marketing en tu negocio, y muchas herramientas diferentes que puedes utilizar para hacerlo.
La automatización del marketing también es muy útil para la nutrición de leads, ya que te permite enviar contenido relevante y personalizado a los clientes potenciales en función de sus intereses y necesidades, lo que puede mejorar significativamente la tasa de conversión. Además, la automatización del marketing te permite hacer un seguimiento de las interacciones de los clientes con tu marca, lo que te ayuda a comprender mejor sus necesidades y preferencias y a adaptar tus estrategias en consecuencia.
La nutrición de leads es una técnica de marketing utilizada para guiar a los clientes potenciales a lo largo del ciclo de compra y convertirlos en clientes. La nutrición de leads se lleva a cabo mediante el uso de una variedad de técnicas, como el envío de correos electrónicos, la publicación de contenido en blogs y redes sociales, y el seguimiento de las interacciones de los clientes con tu marca. La idea es ofrecer contenido valioso y relevante que ayude a los clientes potenciales a tomar una decisión de compra informada.
Junto el marketing de contenidos y el marketing de búsqueda para crear un flujo de trabajo eficiente que atraiga, convierta y retenga a los clientes. Al utilizar la nutrición de leads, puedes ahorrar tiempo y recursos valiosos al automatizar tareas repetitivas y enfocarte en actividades más importantes que te ayuden a alcanzar tus objetivos de negocio.
